设为首页 加为收藏
资料下载
资料下载 当前位置:首页 > 资料下载 >
澳门葡京国际娱乐平台, 牋 对于车辆故障描述的问题
点击率:   作者:上海恭烨仪表电器有限公司   来源:网络整理   时间:2020-09-06

牋牋牋� 2014年07月11日

牋� 车主:买两月就出妨碍,维修不专业,要求退换货

牋� 4S店:妨碍缘由是燃油泵不工作,已经改换过

牋� 新买的奥迪Q7车,还没开到3000公里,行驶途中突然妨碍车子熄火。4S店派来维修员,妨碍无法解决,车子正在谈上停一夜;拖车前来布施,司机却不懂该怎样拖;4S店的维修,车主不认可,车子至今仍留正在4S店。

牋� 杨先生的奥迪Q7。

牋� 【变乱回放】

牋� 上高速前突然熄火 一头撞上马谈牙子

牋� 日前,车主杨先生向本报热线968820反映自己的遭受。本年4蕴篙,杨先生以公司外貌,向厦门大国互市汽车营业有限公司采办一辆奥迪Q7,一共花了80多万元。这辆奥迪Q7开得未几,两个月才跑不到3000公里。

牋� 6月19日下午5点40分许,杨先生开着车,筹备从后溪上高速。没想到,车子发动机突然熄火,打不动方向,斜斜撞上谈边马谈牙子才停下。

牋� 这一幕把杨先生吓出一身盗汗,“还好没上高速,不然开到100多公里时速,后果不堪想象!”杨先生说,其时他让助理余幼姐拨了4S店的布施电话总机。

牋� 4S店接电话的人问了车子所处的位置等信休。余幼姐相比焦急,又打好几次电话,但每次都被问车子出现什么妨碍、地址正在哪儿?3个幼时后,布施人员赶来,电脑检测车坠滢法排除妨碍。据杨先生说,薄暮11点多,车还是没法子启动。末了,车正在谈边停了一夜。隔日,奥迪Q7才被拖走。

牋� 【事后维修】

牋� 车主不满售后办事 回绝取回车子

牋� 车拖到4S店,维修人员检测出燃油泵妨碍,改换燃油泵,告诉杨先生来取车。余幼姐看了维修单子,上面写的客户反映问题仅是“燃油泵”妨碍。

牋� 杨先生和余幼姐对此异常不满,以为车是行驶过程中妨碍,而维修单子上,维修人员向厂家反应的只是车子静止中的问题,并未完整反映车子妨碍的状况,两个描画之间有差异。

牋� 新车开了不到3000公里,燃油泵就妨碍,事实是什么缘由?以来行驶过程中,会不会出现同样状况?杨先生说,自己的怀疑另有很多没有解决。

牋� 再回到售后办事过程中,杨先生说办事人员重复问妨碍状况、侍涪地址;施救拖车压潴、拖车司机不懂车子基本状况等等——他以为4S店的专业人员太不“专业”,回绝取回车子,要求退换货、或者由4S店出具第三方检测报告。

牋� 【两边相持】

牋� 妨碍缘于燃油泵? 4S店说是,车主不认

牋� 本周二,记者与杨先生、余幼姐一路来到4S店,找到了掌管维修办事的林先生。针对车主反映的问题,林先生诠释说,他们有施救专员,接到顾客反映的妨碍问题后,会记录下来,将信休移交给施救人员,再由施救人员与客户联络。

牋� 拖车司机不专业的问题,林先生外示施救拖车是“表包”的,可以拖车师傅是新手、或是替班,临时没法子核实,其时他们有派4S店其他办事人员赶去现场解决。

牋� 关于车辆妨碍描画的问题,两边仍保管不同,根据林先生的说法,已经查出车辆妨碍是燃油泵不工作,导致车辆发动机熄火、方向变沉、刹车变软。因为厂家有制约,他们对妨碍的燃油泵只是改换,旧的必须寄回厂家,他们不行拆开反省。

牋� 林先生以为这辆奥迪Q7是燃油泵的问题,但车主杨先生坚持以为不单是燃油泵问题。

牋� 截至记者发稿时,林先生等4S店办事人员上门找到杨先生协商此事,但两边仍未解决,这辆奥迪Q7仍停正在4S店。

上一篇:澳门葡京官网游戏开户,因宠物犬只等未栓系牵引或牵引不当引发的事故 下一篇:澳门葡京信誉官网,应当与委托人签订书面委托拍卖合同
CopyRight © 上海恭烨仪表电器有限公司
地址:上海市交通西路108弄4号   邮编:200060
电话:021-60533848 33878550 13917610380 传真:021-33878577
友情连接: